10 Steps to CRM Success
O seu negócio pode implementar uma estratégia de CRM de sucesso seguindo uma série de etapas simples. Através da leitura deste documento irá perceber como um sistema de CRM eficiente tem um papel fundamental no marketing, nas vendas e em todas as actividades de serviço ao cliente.

CRM Evaluation Guide-100 Questions
Avaliar e seleccionar uma solução de CRM de entre as disponíveis no mercado é um grande desafio. Há uma elevada probabilidade de tomar uma decisão errada, Para simplificar este processo, criámos um guia de avaliação de sistemas CRM.

Aberdeen InsideSales Report
As empresas com uma performance de vendas elevada enfrentam, hoje em dia, os desafios de aumentar a qualidade e o fluxo de leads, bem como de melhorar a sua receita global e a eficácia das suas vendas através de equipas de vendas bem estruturadas e apoiadas com os recursos necessários.