Os quase 20 anos de experiência, o know-how da equipa técnica e de consultores e as centenas de implementações de sucesso já realizadas, são as provas do nosso “saber fazer”.
Para além de sermos um parceiro tecnológico, a Netopolis também sabe implementar as “boas práticas” para que a solução instalada seja um sucesso na sua organização.
As soluções que colocamos ao dispor dos nossos clientes e parceiros permitem, não só aumentar a sua produtividade, como manter os clientes sempre satisfeitos, garantindo a sua fidelização. Oferecemos soluções líderes de mercado nas seguintes áreas:
Relacionamento com Clientes (CRM)
Sabemos implementar soluções que permitem gerir todo o relacionamento com o cliente, desde as campanhas de marketing e geração de leads, passando pela gestão das forças de vendas e oportunidades de negócio e finalizando no serviço e suporte ao cliente.
Contact Center
Sabemos instalar soluções de Contact Center que permitem exponenciar a qualidade e eficiência nos contactos multi-canal, entre a sua organização e os seus clientes ou cidadãos.
Portais Self-Service Multi-canal
Sabemos construir plataformas Self-Service de serviço e suporte aos clientes e cidadãos, seja através de canais Web, Voz, Email ou SMS.
Servidores de Fax, SMS e Voz
Sabemos integrar servidores de fax, de telefonia, gateways, sejam VoIP, FoIP ou TDM, nos seus sistemas e aplicações.
